高明公安通過“放管服”改革,把主題教育成果轉化為工作實效

發布時間:2019-12-05 10:15 來源:佛山日報

民警在高明區行政服務中心辦證大廳為市民服務。/高明公安供圖
  昨日中午,市民王小姐在區行政服務中心4樓公安業務“一門式”服務大廳窗口辦妥出入境簽證業務后,給工作人員點了一個大大的贊:“窗口中午不打烊,辦事不用專門請假,公安便民服務,好!”
  工作日午間業務辦理服務,是今年高明公安分局結合開展主題教育,創新推出的一項便民辦事服務。據了解,以深化“放管服”改革為抓手,高明公安在服務長度、廣度、厚度上下功夫,把主題教育成果切實轉化為工作實效,不斷提升高明群眾獲得感、幸福感和安全感。
  ●錯峰辦證
  解決群眾辦事難點
  要問區行政服務中心哪個大廳辦事人數最多,排隊時間最長,公安大廳絕對榜上有名。由于公安業務涉及交管、出入境、戶政等民生事項,每日業務量遠多于其他窗口,公安窗口前“排長龍”的現象時有出現。
  如何解決群眾等候時間長的“老大難”?近年來,高明公安通過“機器換人”戰略,在各鎮街中心區域打造24小時自助服務區,部分改善了群眾辦事的體驗。但因為自助服務可辦理的事項有限,辦事體驗距離群眾期盼仍有一段差距。
  今年主題教育開展后,高明公安分局把進一步提升受理、審批效率,增加群眾辦事體驗,作為分局主題教育成果轉化的重要方向,通過合理調配工作人員值守,增加服務時長,提升行政受理服務能效。
  一方面,高明公安分局研究推出“錯峰辦證、延時服務”制度,在雙休日和節假日等放假時段合理調配工作人員值守,為群眾提供錯峰辦證服務;另一方面,從今年7月起,出入境服務窗口在保持星期日預約辦證服務的基礎上,試行新增工作日午間業務辦理服務,通過人員調配,將每日辦證時間再延長2個半小時,最大限度方便辦事群眾。
  ●快偵快破
  群眾身邊小案不小辦
  被搶一部手機、被盜一輛自行車、被扒竊幾百元等民生小案,也許案值不大、影響一般,但同樣緊連民心、關系平安。針對電信詐騙、盜搶等群眾反映突出的多發性案件,高明公安分局今年推行“小案快偵快破”機制,小案不小辦。
  該項機制要求,民警在接到報案信息后,案發地位于城區主干道范圍內的,10分鐘內必須到場; 發生在內街居民樓院的,15分鐘要到達現場;城郊結合區30分鐘以內,農村居民聚集區以最快速度到達。
  快速到達現場后,民警須在規定時間內把案件偵破所需的相關信息發到工作群里。而根據上傳到群的信息,網安大隊、刑偵大隊技術中隊、治安大隊、出入境管理大隊等單位將迅速對案件展開分析,協助現場民警破案。
  今年國慶期間,刑偵大隊牽頭轄區各派出所打掉3個流竄作案團伙的案例,就是對這項機制的一次成功運用。
  當時,高明公安分局連續接到數起摩托車、三輪車被盜的報案信息,分局迅速組織刑偵、網安和各派出所等相關單位展開研判,成立專項工作組。通過實地摸排和細致分析案情,工作組鎖定了3個流竄作案團伙,一舉抓獲25名盜銷嫌疑人,繳獲4輛被盜摩托車,獲得群眾稱贊。
  據了解,自”小案快偵快破”機制啟動以來,高明公安分局共抓獲接觸性盜搶騙侵財案件嫌疑人315人,破案262宗,為131名事主挽回損失70余萬元。
  高明公安分局負責人表示,今后,他們將繼續堅持以人民為中心的理念,牢記初心使命,在服務廣度、長度、厚度等方面做足功夫,讓人民群眾有更多更直接更實在的獲得感。
  文/佛山日報記者李祥銳 通訊員李國軍

(責任編輯:蘇結華)

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